রেফারেন্স

আইনি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

252 এ আপনার খেলা, আপনার অর্থ এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষার সাথে পরিচালিত হয়। এখানে আমরা কীভাবে কাজ করি, আপনার অধিকার কী এবং কীভাবে আমাদের…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যাচাইকরণগোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষাআপনার অধিকার এবং দায়িত্ব২৪/৭ সহায়তা যোগাযোগ
252 আইনি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে উদ্বেগ বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধের জন্য 252 সহায়তা দল সবসময় উপলব্ধ। দ্রুত এবং স্পষ্ট সমাধানের জন্য আমরা একাধিক যোগাযোগ চ্যানেল অফার করি। আপনার বার্তা সরাসরি আমাদের…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 252 এর মূল লবিতে চ্যাট আইকন ব্যবহার করে যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত খেলোয়াড়দের জন্য ২৪/৭ প্রতিক্রিয়াশীল সহায়তা প্রদান করে।
ইমেল যোগাযোগ নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্ন বা গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমাদের কমপ্লায়েন্স টিমে সরাসরি ইমেল করুন। প্রতিটি অনুরোধ স্থানীয় নিয়মের অনুযায়ী দ্রুত পরিচালিত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে 'আইনি ও গোপনীয়তা' বিভাগ খুঁজুন। সেখানে ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধনের অনুরোধ জমা দিন।
আপনার বিশ্বাস এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

252 এর প্রতিটি লেনদেন, লগইন এবং ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার খেলার প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ থেকে শুরু…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত সংযোগ SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন নিরাপদ সার্ভারে রুট করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা পায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলন অনুরোধের জন্য আমরা পরিচয় যাচাইকরণ করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা নির্দিষ্ট আইনি উদ্দেশ্যে (আর্থিক রেকর্ড, জালিয়াতি তদন্ত) শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

252 কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের লবি উন্নত করতে সাহায্য করে কিন্তু কখনও আপনাকে সরাসরি চিহ্নিত করে না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি পাঠাই।

অনুরোধ পরিবর্তন ও মুছুন

আপনার নাম, ইমেল বা ফোন নম্বর সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। আপনি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধও জমা দিতে পারেন যা আমরা যাচাইকরণের পর প্রসেস করি।

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর

এখানে 252 ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত উদ্বেগ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। 252 এ আপনি সুরক্ষিত পেমেন্ট, স্বচ্ছ গেম নিয়ম এবং যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার পান। আপনার আর্থিক এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব।

বেশিরভাগ লেনদেন আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। 252 এ আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত দেখায়। লবিতে 'লেনদেন ইতিহাস' চেক করুন।

না। আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সরাসরি যায় কিন্তু আমাদের মার্কেটিং টিমের কাছে নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট আপনি সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। দীর্ঘ সময় ব্যবহার না করলে আমরা নিরাপত্তার জন্য বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি কিন্তু কখনও সতর্কতা ছাড়াই ডেটা মুছি না।

252 লবি থেকে লগআউট করুন এবং আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে কুকি সাফ করুন (সাধারণত সেটিংস > গোপনীয়তা > ব্রাউজিং ডেটা মুছুন)। মোবাইলে অ্যাপ্লিকেশন সেটিংসে ক্যাশ পরিষ্কার করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আর্থিক রেকর্ড (কর এবং জালিয়াতি তদন্তের জন্য) রাখি কিন্তু ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য দ্রুত অপসারণ করি। সম্পূর্ণ মোছার জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়। 252 কখনই আপনার মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড অনুরোধ করে না।